卖家恶意骚扰给差评用户 民警普法化解纠纷

       本报讯    近日，沙坪坝区公安分局回龙坝派出所接到李女士报警，称被人通过电话、短信的方式进行恶意骚扰，李女士苦不堪言，不得不报警。

　　李女士告诉民警，她在一网购平台上购买衣服后，觉得不满意，通过售后服务又没有得到很好的解决，于是，就给了差评。岂料，这个差评引得卖家不满，于是，就通过骚扰软件对李女士不分时间段地进行恶意呼叫、短信“轰炸”，严重影响李女士的正常生活。

　　“卖家随时随地骚扰我，半夜三更通过骚扰软件给我打电话、发短信，严重影响了我和家人的休息。我这个号码又要接重要工作电话，不能停用，有时候卖家一直给我打电话，我很多重要的电话都接不到，影响了我正常工作。我真的苦不堪言，实在没有办法了，才向你们求助，希望你们能帮助我。”李女士一脸愁容地告诉民警。

　　李女士说，在受到卖家无休止的骚扰后，曾在网购平台上投诉该卖家，但是，事情没能得到很好的解决，李女士便继续申诉，可是，卖家反而变本加厉：“你不要挑衅我，还威胁！”李女士告诉卖家，如果再不关掉恶意软件，自己将拨打110报警电话，卖家却反咬一口：“你的恶意行为我可以向法院起诉，看你还是学生，我这边可以退一步协商。”原来，李女士的收货地址是回龙坝学生素质拓展基地，卖家以为李女士就是该基地的学生，以为学生不懂保护自己的合法权益呢。

　　李女士见与卖家无法协商达成一致，于是选择了报警。民警了解情况后，随即联系卖家，通过语音进行法制宣传，卖家却不买帐，以为有人冒充警察，民警再次通过语音对卖家进行法制宣传。卖家听声音不相信是民警，于是，民警录下一段穿警服，在警车旁对其做法制宣传的视频，告诉卖家，根据《治安管理处罚法》第四十二条之规定，多次发送信息干扰他人正常生活的，可以处以拘留。卖家看到视频后，马上改口：“好的，辛苦民警小哥，我们会协商解决好的，我家衣服有问题，我虚心接受，辛苦了！”

　　第二天，民警收到李女士的感谢短信，表示这件事情已经妥善解决，卖家同意退款，也取消了恶意软件骚扰，自己也删除了差评，很感谢民警的帮助。

　　民警在此提醒：恶意骚扰他人涉嫌违法，如构成犯罪的将依法追究刑事责任。也劝各大商家诚信经营，对人以诚信，人不欺我，对事以诚信，事无不成！（责任编辑：admin）